真誠合作,以質相報

為您提供創新、優秀的產品、方案與服務

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服務支持



在雙人,我們知道您的業務不僅需要高品質的熔煉系統,您還需要與之配套的的售后服務。
我們理解您的需求,關注您的感受。
售后服務---更快捷的服務使停爐時間降到
我們提供快速的,可以信賴的應急服務,在交通許可的情況下,維修人員將在接到維修通知后48小時之內到達現場。
的、經過良好培訓的服務工程師一年365天,一天24小時隨時待機,接聽您的電話,為您提供技術指導,幫助遠程診斷設備問題,把停爐時間降到。
為您提供全天候的保障。
如果您覺得現有的熔煉系統的服務費用太高,請聯系雙人。
 
設備維護計劃
預防性的設備維護計劃---防患于未然,保障設備連續運行
為保證您的設備長期、穩定的運行,我們可以為客戶提供預防性的設備維護計劃。
根據計劃,對設備進行定期回訪,對設備進行預防性的維護和檢查,發現現存的和潛在的問題,并有針對性的進行解決,防患于未然。
 
服務


雙人的服務

服務宗旨:以客戶為本,用心服務,實現客戶零煩惱
服務體系:本著以“快捷、有效”為出發點幫助客戶解決在使用中所遇到的問題,包括培訓服務、在線咨詢、熱線解答、維修服務和投訴體系五大部分。

服務措施
1、公司有專職的售后服務隊伍,由專職人員負責為用戶提供守候的優質服務,售后服務工作已經形成制度化、程序化、標準化。
2、對用戶服務的郵件電訊設專人登記,當日作出答復
3、對用戶的要求并必須現場處理的設備問題,24-48小時內達到現場,保證現場服務質量
4、每年定期到有關用戶走訪,及時處理問題,了解用戶使用意見和需求信息
5、對于新投入的使用設備,每半月電話回訪一次,及時掌握產品質量信息
 
雙人

技術支持
1、由專職人員組成的服務隊伍隨時準備為用戶服務提供設備安裝、調試、試運街心人及檢查、維護和排除故障等技術支持
2、通過卓有成效的技術指導,我們保證了工藝的可靠性并提高了終產品的合格率
3、為了快速地分析故障和提供配件,用戶服務可以通過電話或郵件與我們聯系
4、我們倉庫里備有常用的各種配件,在需要的時候可以盡快向用戶提供
5、我們所供的每臺生產設備同時也提供相匹配的工具

6、對于工件檢驗、分析、計算、設備改造、產品變化和程序擴展我們都樂意提供我們的經驗

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